パソコンのスピーカーから音が出ない場合の原因と対処方法

パソコンでYouTubeなどの動画を閲覧していたり、ZOOMやTeamsを使ったテレビ会議をしているときに、急にパソコンから音が出なくなったことはありませんか？

「昨日まで普通に音が出ていたのに、急に出なくなった」というトラブル。

画像付きで解説しますので、お困りの方はぜひご一読ください。
※本記事は、Windows10を前提にしています。

まず確認すべきこと

Windows10のパソコンから、急に音が出なくなったときは、まず下記の2点を確認しましょう。

• ①ミュートになっていないか
• ②スピーカーの出力は規定のデバイスになっているか

①の確認

②の確認

その他の確認

前記、まず確認すべきことの2点では解消されない場合には、下記を確認しましょう。

Bluetoothのイヤホンやスピーカーが接続状態になっている

これは、前記スピーカーの出力は規定のデバイスになっているか、で確認が済んでいると思いますが、原因として多いため、念のため記載しています。

近年、Bluetoothのイヤホンやスピーカーが市場を賑わせていますね。使用されている方も多いことでしょう。

Bluetoothのイヤホン、スピーカーなどは、一度ペアリングした機器が接続可能状態になったとき、自動的に接続されることがほとんどです。

そのため、前回のパソコン使用時に接続していた場合、意図せずに接続されてしまうことがあります。
※Bluetoothの機器が専用のイヤホンケースに収納されているなどして、電源が入っていなければこのような事象は発生しません。

特に気付き辛い事例として、Bluetoothのイヤホンが専用の収納ケースに収納されているものの、収納ケースの充電が空の状態であれば、イヤホン自体は収納ケースから出されている状態と同じになります。
このような事例の場合には、イヤホンを収納したまま収納ケースを充電することで、パソコンとの接続が解除されます。

＜確認方法＞

ドライバが壊れている

Bluetoothデバイス類との接続が原因ではないことが分かれば、次はパソコンのスピーカーを疑いましょう。ただし、この確認をする前に「イヤホンを接続すれば、イヤホンからは音が出る」ことを確認することをおススメします。

イヤホンから音が出るのであれば、原因はパソコンのスピーカー側と、ほぼ断定することができます。

パソコンのスピーカーといっても、物理的なスピーカーの故障は断定が難しいため、まずはソフトウェアであるドライバの確認・更新を行います。

下記の画像は①-③はコントロールパネルを開くまでの過程です。別途、ショートカットなどを準備している場合には、そちらでコントロールパネルを開いても構いません。
余談ですが、Windows10になってからコントロールパネルを開くのに、操作方法が分からず戸惑うユーザーが急増しています。。

＜確認方法＞

＜アンインストール・インストールの仕方＞

あとがき

「パソコンから音が出なくなった」のパソコントラブルは、ひと通り、上記の確認を行いましょう。

それでも解決しない場合は、パソコンのスピーカー側の物理的な故障（一般に確率は低いです）を疑うか、Windowsのアップデートを行ってみましょう。

なお、スピーカーの物理的な故障であれば、販売店や修理対応店に依頼することになると思いますが、上記の基本確認は済んでいる旨、伝えるとスムーズかと思います。